Eliminación de Datos

Última actualización: 1 de junio de 2026

En BotSniper respetamos tu derecho a controlar tu información personal. Si interactuaste con alguno de nuestros chatbots de WhatsApp y deseás que eliminemos los datos que tratamos sobre vos, podés solicitarlo en cualquier momento y de forma gratuita siguiendo los pasos de esta página.

Operador: Jérson Eduardo Calderón Alvarado (nombre comercial BotSniper · Huehuetenango, Guatemala).
Contacto: privacidad@botsniper.xyz · +502 3837 4883

Qué datos podemos eliminar

Tu número de teléfono y nombre de perfil de WhatsApp.
El historial de mensajes intercambiados con el bot.
Los datos que proporcionaste durante la conversación (nombre, dirección, detalles de pedidos o citas).

Cómo solicitar la eliminación

Elegí cualquiera de estas opciones:

Opción 1 — Por WhatsApp (la más rápida):
Escribí la palabra «ELIMINAR MIS DATOS» al chat del bot con el que conversaste, o directamente a +502 3837 4883.

Opción 2 — Por correo:
Enviá un mensaje a privacidad@botsniper.xyz con el asunto «Eliminación de datos», indicando el número de WhatsApp desde el que escribiste y, si lo recordás, el nombre del negocio cuyo bot usaste.

Qué pasa después

Confirmamos tu identidad de forma sencilla para proteger tu información (por ejemplo, validando el número de teléfono desde el que escribís).
Procesamos tu solicitud y eliminamos o anonimizamos tus datos de nuestros sistemas activos en un plazo máximo de 30 días.
Te confirmamos cuando la eliminación se haya completado.

Excepciones

Podemos conservar cierta información únicamente cuando una ley nos obligue a ello, para resolver disputas, prevenir fraude o cumplir obligaciones contractuales. En esos casos, conservaremos solo el mínimo necesario y durante el tiempo estrictamente requerido.

Datos en poder del negocio cliente

Si conversaste con el bot de un negocio específico, ese negocio también puede tener una copia de tus datos en sus propios sistemas. Eliminaremos los datos que tratamos como proveedor; para los datos en poder del negocio, te recomendamos contactarlo directamente. Con gusto te ayudamos a canalizar tu solicitud.

Contacto

Para cualquier duda sobre la eliminación de tus datos, escribinos a privacidad@botsniper.xyz a nombre de Jérson Eduardo Calderón Alvarado (operador del nombre comercial BotSniper) o por WhatsApp al +502 3837 4883. Consultá también nuestra Política de Privacidad.